UPRAVLJANJE PROCESIMA

Uključite klijente i partnere u svoje procese i postignite automatizaciju zadataka i poslovnih procesa.

Upravljanje tijekom rada
30 %
učinkovitije

poslujte digitalnima procesima.

2/3
klijenata

preferira digitalnu i aktivnu suradnju.

Prepolovite
interne incidente

i povećajte sigurnost informacija.

Usredotočite se na ljude
UPOTREBLJIVOST
  • Dizajnirajte poslovne procese prilagođene vašim klijentima, partnerima
  • Pozovite neograničen broj sudionika, uključujući vaše suradnike, klijente i partnere
  • Kontinuirano optimizirajte procese kako biste se prilagodili brzim promjenama

89 %

organizacija vjeruje da izvrsno iskustvo klijenta predstavlja novu konkurentsku prednost.

Izvor: Gartner, 2015
Dizajnirajte procese i tijekove rada
UČINKOVITOST
  • Prikupite potrebne informacije
  • Dodajte poslovna pravila za automatizaciju
  • Pregledajte otvorene zadatke prema prioritetima
  • Poboljšajte kvalitetu uz manje pogrešaka

InDoc EDGE je skratio vrijeme odobrenja, smanjio rizik od pogrešaka i poboljšao korisničko iskustvo.

Aleš Sedej, Banka Sparkasse
Voditelj razvoja IT SW-a i procesne podrške
Kontrolirajte tokove pomoću
SIGURNOST
  • Surađujte bezbrižno, znajući da povjerljiv sadržaj nikada neće napustiti sigurno okruženje
  • Usmjerite informacije pravim primateljima
  • Pratite napredak započetih zadataka i revizijski trag aktivnih i završenih procesa
Modeliranje procesa

Upotrijebite BPMN 2.0 alat za dizajniranje i vizualizaciju procesa.

Prioritizacija

Postavite prioritet zadacima koji zahtijevaju pravovremeno dovršenje.

Suradnja

Olakšajte aktivno sudjelovanje usmjeravanjem zadataka suradnicima, klijentima i partnerima.

Poslovna pravila

Kontrolirajte procese pomoću poslovnih pravila za automatizaciju I brzu prilagodbu.

Obavijesti o zadacima

Sudionici su pravovremeno obaviješteni o novim zadacima putem pregleda i e-pošte.

Praćenje performansi

Pravovremeno prepoznavanje odstupanja od ciljeva i optimizacija izvedbe ako je potrebna.